Hodnocení obchodu
Výpis hodnocení
V obchodě jsem udělal několik objednávek po velmi dlouhé době (skoro po dvou letech), jelikož v minulosti se u objednávky vyskytla spousta silně podvodného jednání. U prvních objednávek po pauze to vypadalo, že až na problémy s dodáním a délkou dodání je vše relativně ok, maximálně v objednávce chyběly produkty v hodnotě pár korun (a taky teda objednávku nebylo díky technickým problémům na straně obchodu a platební brány úplně jednoduché vůbec dokončit). Ovšem při prvním větším problému (chybějící zboží, resp. dodání jiného zboží) se ukázalo, že se nic nezměnilo a jde stále o podvodný obchod.
(Administrátor)
Dobrý den,
děkujeme za zpětnou vazbu, byť ne pozitivní.
Rád bych se ohradil proti "podvodnému obchodu" - to fakt, nejsme. Vše máme skladem zde v ČR a denně stovky spokojených zákazníků, i zde máme hodnocení většinou velmi dobré.
Samozřejmě se staně, že se nám taky něco nepovede.
Vaši objednávku (vidím, že jste udělal 3 v posledních pár dnech - děkujeme) jsme přijali v neděli večer a vhledem k Black Friday a obrovskému počtu objednávek jsme ji předali dopravci v pátek 1/12 - Ano, není to ideální rychlost, normálně bychom to stihli ve středu, ale dělali jsme co to šlo. Tím pádem byla objednávka doručena dnes 4/12 - snad v pořádku.
Snažíme se být co nejrychlejší, ale prioritou je pro nás cena a zákaznický servis, který si 99,9% lidí chválí. Zejména pak náš "automatizovaný" skvělý systém reklamací, který šetří čas i peníze jak Vám tak nám.
Takže přejeme krásné Vánoce, a pokud Vám opět půjde o cenu, rádi Vás přivítáme zpět, pokud ne, jsou tu i významně rychlejší e-Shopy, to nebudeme zastírat.
Ale jak jsem psal, náš tým dělá co může!
Michal, za tým levnoshop.cz
Zboží vždy dojde v pořádku a včas. Výhodné jsou různé akce, třeba poštovné zdarma od určité částky za nákup.
Jak už jsem psala vůně Calvin Clein 100ml. Tady na Levno jen 50kč. Levnější než na Brasty.cz Navíc parfém měl být dárek ale krabička byla dost poškozená. To kdybych věděla,tak si to koupím jinde o 50kč víc. Kupovala jsem zde několik párů bot dvoje se po měsíčním nošení zcela poškodili. Propadla se pata. Čističe na okna byli vyteklé v krabici. Myslela jsem, že když je to levnější né tedy všechno,tak ušetřím,ale naopak jsem prodělala.
(Administrátor)
Dobrý den,
Mrzí nás, že vše neproběhla o v pořádku. Budeme Vás v pondělí kontaktovat.
U parfémů jasně deklarujeme, že se jedná o porušený obal a s cenou se snažíme být nejlevnější na trhu, což se nám povedlo.
V rámci našich reklamací můžete vše z klidu domova reklamovat a my vrátíme peníze, pokud produkt nevyhovuje, máte na to plné právo. A vyteklé věci se stanou - neměly by, ale stanou. Vše se snažíme perfektně balit, ale teď před Vánoci nám může utéct.. stejně tak se může balík poškodit po cestě.
Hezký víkend
Za tým LEVNO Karolína
Spokojenist, milý personál
jsem spokojená
Super ceny a doprava až domů
první zkušenost, bez výhrad
Vše v pořádku, dodání za pár dnů. Děkuji.
Boží zboží a ty ceny.
MB
Martin Bořík
Martin Bořík
Trvalo to déle než jinde ale za tu nekompromisní cenu si rad počkám
Vše uplně v pořadku.
Dobrá cena, rychlé dodání