Jak nakupovat

Jak objednávat:

Zaregistrujte se jako fyzická osoba nebo jako firma. V případě potřeby vyplníte dodací adresu a kontaktní údaje. V případě firmy vyplníte fakturační adresu s IČ a DIČ.
Přihlásíte se pomocí Vašeho emailu a hesla.
Tlačítkem "DO KOŠÍKU" jednotlivé produkty vložíte do nákupního košíku.
Před odesláním objednávky můžete v košíku překontrolovat počet kusů, poté nastavit dodací adresu a zvolit si ze způsobů platby, dopravy nebo převzetí a kontaktní údaje. Z Pokladny objednávku odešlete.
Emailem Vás budeme informovat o přijetí objednávky.

Jak platit:

Pokud si při objednávání zvolíte volbu platba předem převodem, čekáme s expedicí maloobchodní objednávky na připsání platby na náš účet, máte na to 6 dní, 7. den objednávku stornujeme, pokud se nám do té doby platba nepřipíše.
Pro poukázání platby v celkové výši s dopravným a s DPH použijte bankovní spojení Levno eshop: č.ú. 2801562950/2010 (Fio banka)
Pro identifikaci platby prosíme uvést variabilní symbol (číslo objednávky)
Po odeslání objednávky obdržíte na e-mail potvrzení přijetí objednávky s uvedenými platebními informacemi. Číslo objednávky se vám zobrazí po dokončení objednávky a je obsaženo v odeslané emailové zprávě.
Zboží můžete objednat a zaplatit předem nebo až při dodání klasickou dobírkou hotově nebo kartou, tento způsob platby není možný přes Zásilkovnu, ale je ok pro osobní vyzvednutí nebo ostatní formy dopravy
Zboží můžete platit také platebními kartami přes platební bránu GoPay, časem i Global Payments - pokud se platba nezdaří, ihned Vás na to upozorníme (i SMS) a máte 6 dní na to, objednávku uhradit převodem, jinak bude 7.den stornována.
Pokud bude Vaše objednávka stornována 3x za sebou, můžeme Vám zamezit v dalším objednávání u nás na E-shopu, neboť to blokuje zboží jiným zákazníkům

Jak jsme na tom s dopravou:

Naše dodací termíny:

Veškeré objednané zboží je na skladě e-shopu, nic neobjednáváme od našich dodavatelů a proto máte jistotu, že zboží je k dispozici
Zboží balíme a odesíláme až po připsání platby v případě platby kartou a převodem
Vaši zkompletovanou objednávku předáváme dopravci zpravidla do 3 pracovních dnů* od objednání (dobírka) či připsání platby
Objednávky přijaté během víkendu expedujeme (předáváme dopravci) zpravidla do středy následujícího týdne

Kontakt se zákazníkem:

Pro kontakt se zákazníkem použijeme údaje, které jste zadali při registraci.
Obvykle se jedná o emailovou zprávu nebo SMS či volání na uvedené telefonní číslo.
Po odeslání objednávky:
- vám přijde na email potvrzení přijetí vaší objednávky, stejně tak v případě osobního odběru,
- v případě, že bude třeba komunikovat o obsahu objednávky, zavoláme, zašleme vám email nebo SMS s informacemi o objednávce
- připravená objednávka k osobnímu odběru Vám bude oznámena SMS zprávou na Váš mobilní telefon